GUERLAIN ET L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE

Quand le parfum rencontre l’Intelligence Artificielle, on peut alors conjuguer fragrance et technologie !

La Maison Guerlain – en partenariat avec l’agence de développement de logiciels ADN.Ai – a imaginé une série de questions/réponses destinées à guider le client à travers les parfums créés par la marque.

« Ok Google, je voudrais parler à Guerlain », « Ok Google, je veux discuter avec Guerlain » ou encore « Ok Google, je veux me connecter a? Guerlain ». Les utilisateurs n’auront qu’à prononcer ces mots afin de faire l’expérience d’un voyage olfactif digital au cœur de l’univers Guerlain.

Guerlain est la première maison de Luxe à se connecter aux assistants vocaux en France. Il s'agit là d'une avancée majeure en matière de personnalisation et de digitalisation de l’expérience client !

L’Assistant Google ou l’enceinte connectée et intelligente Google Home vous met en relation avec Guerlain et vous invite à débuter le parcours. Les clients pourront ainsi découvrir le parfum le plus adapté à leur personnalité parmi les 110 créations de la maison. Pour cela, ils seront invités à répondre à quatre questions liées à la découverte des tonalités et des notes.

Ils auront également accès à de nombreux podcasts autour de l’univers de la parfumerie dont certains sont animés par Thierry Wasser, maître parfumeur de la Maison Guerlain.

A la fin du parcours olfactif, l’Assistant vous propose une sélection de parfums supposés correspondre à votre personnalité. L’interface vous propose un récapitulatif par SMS et vous indique la boutique Guerlain la plus proche… pour pouvoir les acheter.

Merci Google !