Newsletter Février - Mars 2019

Structure de formation continue dédiée aux

Professionnels du luxe

INITIATION A LA GEMMOLOGIE APPROCHE CLASSIQUE

Le 11 au 15 mars 2019

Ce module de formation permet d’acquérir, en 5 jours, les bases fondamentales de la gemmologie et de découvrir les gemmes précieuses, fines, ornementales ainsi que les matières organiques.

Cette initiation qui allie la théorie et l’observation en utilisant les instruments, est destinée à donner des bases solides en gemmologie et surtout l’envie d’aller plus loin dans la connaissance des pierres.

Cette formation est particulièrement adaptée pour les personnes désirant acquérir des connaissances pour travailler dans l'univers de la Joaillerie ou l'Horlogerie.

HISTOIRE DU BIJOU

Du 18 au 22 mars 2019

La joaillerie n’a jamais été aussi créative. Jamais, elle n'a autant puisé ses sources d’inspiration dans les courants décoratifs de l'histoire, dans l’ADN et les fondamentaux des maisons. Besoin d'ancrage ? Besoin d'afficher une légitimité pour faire face à un marché de plus en plus concurrentiel ?

A travers cette formation, l’Académie du Luxe vous propose
un éclairage chronologique des grands courants décoratifs
qui ont rythmé l’histoire de la joaillerie, de la bijouterie et
de l’orfèvrerie de l’Antiquité au 21e siècle ainsi que la découverte
des différentes techniques et des grands noms qui ont illustré
chaque époque.

Un voyage passionnant dans le temps et dans la joaillerie.

L'ART DE VENDRE DANS LE LUXE : LES BIJOUX ET LES MONTRES

Du 27 au 28 mars 2019

La vente dans le luxe est un Art avec ses exigences et il existe des protocoles précis par univers.

Les clients sont très exigeants et leurs attentes de plus en plus sophistiquées. La vente dans le luxe requiert un état d’esprit, une attitude irréprochable et des compétences spécifiques.

Le client est au cœur de toutes les actions menées.

Aussi, il est important de créer un lien émotionnel avec le client, d’avoir une approche personnalisée tout en veillant à la quête de l’excellence.

L’ambassadeur reflète l’image d’une maison, transmet ses valeurs
et son histoire. Son rôle est donc essentiel.

Recevoir des clients comme des invités, transformer une visite en une expérience unique et inoubliable pour se différencier de ses concurrents. Tel est l’enjeu des boutiques de luxe d’aujourd’hui.

L’Académie du Luxe propose une formation opérationnelle sur l’Art de Vendre dans le luxe adaptée à l’univers de la Joaillerie et l’Horlogerie. Elle vise l’acquisition de techniques d'approche et la maîtrise du protocole de vente propres à ces univers.

L'ART DU STORYTELLING DANS LA VENTE

Le 29 mars 2019

Faire du storytelling n’est pas nouveau … mais on n’en a jamais autant parlé.

Raconter des histoires sur les créations, mettre en valeur l’esprit et l’ADN d’une maison de Luxe, c'est une manière d'enchanter le client, d’apporter une touche d’émotion. Le storytelling fait partie intégrante de l’Art de vendre.

Le storytelling évolue…

Après avoir expliqué les codes et les produits icônes, le storytelling met en lumière le patrimoine, le fondateur, une origine géographique, des clients célèbres, des métiers, une expertise et la légitimité de la maison au sein de son univers.

Entre héritage et modernité, les nouvelles technologies et les réseaux sociaux ont permis de renouveler l’Art de se raconter. L’important est de se différencier de ses concurrents, de marquer les esprits et surtout de faire rêver les clients.

LE SYNDROME CAMELEON

Le 26 avril 2019

Séduire et attirer une clientèle internationale ?

Tout le monde en rêve et pourtant, peu de boutiques de luxe y sont réellement préparées et pensent à tort que c’est aux étrangers de faire l’effort de s’adapter.

Cette formation pratique est basée sur le principe qu’une relation client réussie et performante nécessite le décryptage, au préalable, des usages et attitudes propres à chaque culture.

Elle implique ensuite l’adoption d’une attitude positive et d’un comportement personnalisés, adaptés au profil et aux spécificités culturelles du client.

Cette formation d’une journée vous permet de découvrir les profils des clients chinois, japonais, coréens, russes, indiens et ceux issus du Moyen-Orient.