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Structure de formation continue dédiée aux
Professionnels du luxe
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L'ART DE LA MISE EN SCENE OU LE MERCHANDISING DANS LE LUXE
Le 12 juillet 2019
Le Visual Merchandising peut être défini comme l’Art de mettre en scène les produits tout en conciliant des objectifs d’efficacité commerciale, d’esthétisme et d’image.
Plus que jamais, le Merchandising est au cœur des stratégies de communication des marques de luxe et devient un outil de tentation, de séduction.
L’introduction du digital a bouleversé la donne et stimule une nouvelle créativité.
Le Merchandising est donc devenu une clé incontournable du succès d’une boutique.
L’identité visuelle, la mise en scène des produits de luxe, la complexité des réseaux de distribution et la mondialisation obligent à une discipline stricte en termes de Merchandising pour protéger l’image de la marque au niveau international.
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HISTOIRE ET CODES DU LUXE
Le 22 juillet 2019
Le luxe se nourrit essentiellement de beauté, d’exception, de matières rares et de secrets de fabrication. Il a surtout pour fonctionner la règle des 8 E.
L’émotion est aujourd’hui au cœur de l’acte d’achat.
Les clients ont beaucoup évolué et leurs besoins se sont sophistiqués.
La personnalisation et l’envie de vivre une expérience inoubliable se sont glissées dans les mécanismes de vente et dans la relation client.
Comprendre le luxe, c’est en connaître son évolution sur 5000 ans et sa perception au fil du temps.
C’est également savoir décrypter l’impact de l’histoire dans les créations de luxe d’aujourd’hui où jamais la référence à une période historique n’a été aussi forte et présente dans la créativité du luxe.
Comprendre l’univers du luxe, c’est en connaître les règles, les codes, les valeurs, le vocabulaire, le mode de fonctionnement et l’importance des détails. Le luxe est un état d'esprit !
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L’ART DE VENDRE DANS LE LUXE : LES BIJOUX ET LES MONTRES
Du 25 au 26 juillet 2019
La vente dans le luxe est un Art avec ses exigences et il existe des protocoles précis par univers.
Les clients sont de plus en plus exigeants et leurs attentes se sont sophistiquées. La vente dans le luxe requiert un état d’esprit, un look professionnel, de la culture, une attitude irréprochable et des compétences spécifiques.
Le client est au cœur de toutes les actions menées. Aussi, il est important de créer un lien émotionnel avec lui, d’avoir une approche personnalisée tout en veillant à la quête de l’excellence.
L’ambassadeur reflète l’image d’une maison, transmet ses valeurs
et son histoire. Son rôle est donc essentiel.
Recevoir des clients comme des invités, transformer une visite en une expérience unique et inoubliable pour se différencier de ses concurrents, intégrer le digital tout en favorisant le contact humain, tels sont les enjeux des boutiques de luxe aujourd’hui.
L’Académie du Luxe propose une formation opérationnelle dans l’Art de Vendre dans le luxe adaptée à l’univers de la Joaillerie et l’Horlogerie. Elle vise l’acquisition des techniques de vente propres à ces produits et la maîtrise du protocole de vente.
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